Rückgaberichtlinie

Rückgaberichtlinie und Erstattung

Wenn Du merkst, dass Dich unsere Produkte nicht überzeugt haben, hast Du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag , an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns (Heidi Pharma GmbH, Erlenweg 1e, 65187 Wiesbaden, Deutschland, hello@herby.family, Telefon: +4915223235718) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Wir freuen uns außerdem über eine Begründung, sodass wir uns und unsere Produkte stets verbessern können. Dies ist aber keine Bedingung.

Anschließend erstatten wir Dir 100% des Kaufpreises an Deine beim Kauf verwendete Zahlungsart. Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Bitte gib uns davor per Mail (hello@herby.family) Bescheid, damit damit wir wissen, dass wir in Kürze ein Paket von Dir erhalten.

Sende Deine Retoure anschließend unter Angabe Deiner Bestellnummer an folgende Adresse:  

Heidi Pharma GmbH

Bestellnummer #xxxxx

Erlenweg 1e

65187 Wiesbaden

Bitte bewahre Deinen Einlieferungsbeleg und die zugehörige Sendungsnummer solange auf, bis wir Deine Retoure erhalten haben. Er dient als Nachweis für die Abgabe Deiner Retoure.